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成都航空培训学校礼仪要求

 2019-03-21 17:33:13  
内容简介:中国作为具有5000年文明史的礼仪之邦,讲文明、用礼仪,是弘扬中华民族文化

  中国作为具有5000年文明史的礼仪之邦,讲文明、用礼仪,是弘扬中华民族文化、展示中华民族精神的重要途,礼仪也是体现一个人的素质好坏,礼仪是贯穿人际交往的核心,是律己、做人的一种行为规范。礼仪也是空姐精神面貌的外观表现,那么在成都航空培训学校里会学到哪些礼仪呢?

  1、作为空乘专业的学生,一定要重视礼仪学习、养成礼仪习惯,在今后的航空服务中能更加的轻松,与乘客更能相互理解。对于空乘人员来说,在飞行途中对乘客的微笑、礼貌的语言、优雅的身体形态都能够为乘客带来更优质的服务享受。

  2、学生可以留各式长短发,但发型不能过于奇特,要给人一种舒服的气质,尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合,怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号,会让人觉得你不正常,如果找工作会让面试官觉得你不认真,就算工作了也觉得你做事不好掌握分寸。

  3、如果女生是长发,在工作的时候需要束起来或者盘于脑后,如果头发稀少,盘起头发后应将发髻装饰饱满,刘海是可卷曲或直发的,航空公司一般都有各自的规定,但是不管怎么规定刘海都须保持在眉毛上方,尽量不要遮挡住眼睛,这样会妨碍别人和你顺畅的交流。

  4、同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。在谈话时,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。除了专业知识这些学会了才能是一名合格的空乘人员。